กติกาและเงื่อนไขการร่วมโหวต

1. ระยะเวลาการเปิดโหวต

เปิดโหวตตั้งแต่วันที่ 22 ตุลาคม 2569

ถึงวันที่ 20 มกราคม 2570

การกำหนดวันและเวลาทั้งหมดให้ยึดตาม เวลาประเทศไทย เขตเวลา Asia/Bangkok (UTC+7) และยึดเวลาที่ปรากฏในระบบของผู้จัดเป็นหลัก

เมื่อถึงเวลาปิดโหวต ระบบจะยุติการรับคะแนนทันที รายการที่ยังชำระเงินไม่สำเร็จหรือยังไม่ได้กดยืนยันใช้ Point Vote ก่อนเวลาปิดโหวต จะไม่ถูกนำมาคำนวณเป็นคะแนน

2. ช่องทางการลงคะแนน

สามารถร่วมโหวตได้เฉพาะทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ:

www.theviralhitsawards.net

คะแนนหรือหลักฐานที่เกิดจากเว็บไซต์ บัญชี ช่องทาง ตัวแทน หรือลิงก์อื่นที่ผู้จัดไม่ได้ประกาศรับรอง จะไม่ถือเป็นคะแนนอย่างเป็นทางการ

3. การโหวตฟรี

1. สมาชิกหนึ่งบัญชีได้รับสิทธิโหวตฟรี วันละ 5 คะแนน
2. คะแนนโหวตฟรีสามารถนำไปลงให้แก่ผู้เข้าชิงในสาขาใดก็ได้ ภายใต้จำนวนสิทธิที่ระบบกำหนด
3. ระบบจะเริ่มรอบวันใหม่และคืนสิทธิโหวตฟรีเวลา 00.00 น. ของทุกวันตามเวลาประเทศไทย
4. สิทธิโหวตฟรีที่ไม่ได้ใช้ภายในวันนั้นจะหมดอายุทันทีเมื่อถึงเวลา 00.00 น. และไม่สามารถสะสม โอน หรือทบไปใช้ในวันถัดไปได้
5. สมาชิกไม่สามารถเรียกร้อง แลกเปลี่ยน หรือขอชดเชยสิทธิโหวตฟรีที่ไม่ได้ใช้หรือหมดอายุแล้ว
6. ผู้เข้าร่วมโหวตหนึ่งคนต้องใช้บัญชีที่ถูกต้องและเป็นของตนเอง ห้ามสร้างหรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับสิทธิโหวตฟรีเกินกว่าที่กำหนด

4. การโหวตพิเศษด้วย Point Vote

1. ผู้ใช้งานสามารถซื้อ Point Vote ผ่านระบบเพื่อใช้ลงคะแนนพิเศษได้ทุกวัน
2. การซื้อและใช้ Point Vote ไม่จำกัดจำนวนครั้ง จำนวนคะแนน หรือจำนวนสาขา เว้นแต่ระบบหรือกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
3. อัตราของ Point Vote คือ: 1 บาท = 1 Point Vote ,1 Point Vote = 1 คะแนนโหวต
4. Point Vote จะถูกเพิ่มเข้าสู่บัญชีเมื่อระบบได้รับการยืนยันการชำระเงินสำเร็จจากผู้ให้บริการรับชำระเงินแล้วเท่านั้น
5. หลักฐานการโอนเงินหรือการตัดยอดจากบัญชีเพียงอย่างเดียวไม่ถือว่า Point Vote เข้าระบบสมบูรณ์ ผู้ใช้ต้องตรวจสอบยอด Point Vote ในบัญชีก่อนนำไปใช้
6. Point Vote ใช้ได้เฉพาะการลงคะแนนในงาน The Viral Hits Awards 2026 ไม่สามารถใช้กับกิจกรรมอื่น เว้นแต่ผู้จัดประกาศเป็นลายลักษณ์อักษร
7. Point Vote ไม่มีสถานะเป็นเงินฝาก ไม่ได้รับดอกเบี้ย ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด และไม่สามารถโอน จำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือถอนออกเป็นเงินได้
8. Point Vote ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นหรือรวมยอดระหว่างบัญชีได้ เว้นแต่เป็นการแก้ไขข้อผิดพลาดโดยผู้จัด
9. ผู้ใช้ต้องตรวจสอบชื่อผู้เข้าชิง สาขารางวัล และจำนวน Point Vote ให้ถูกต้องก่อนกดยืนยัน เมื่อระบบบันทึกคะแนนสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนผู้เข้าชิง เปลี่ยนสาขา หรือเรียก Point Vote คืนได้
10. ผู้ใช้งานเป็นผู้รับผิดชอบในการซื้อและใช้ Point Vote ให้เสร็จสิ้นก่อนเวลาปิดโหวต ไม่ควรทำรายการในช่วงใกล้เวลาปิดโหวต เนื่องจากระบบชำระเงินอาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ
11. Point Vote ไม่ได้เป็นหลักประกันว่าผู้เข้าชิงรายใดจะได้รับรางวัล เนื่องจากผลรางวัลขึ้นอยู่กับคะแนนที่ผ่านการตรวจสอบและหลักเกณฑ์ของแต่ละสาขา

5. การหมดอายุของ Point Vote

1. Point Vote ทุกหน่วยมีอายุการใช้งานถึงเวลาปิดโหวต The Viral Hits Awards 2026 เท่านั้น
2. เมื่อระบบปิดรับคะแนน Point Vote ที่ยังคงเหลืออยู่ในบัญชีจะหมดอายุและถูกตัดออกจากระบบทันที
3. Point Vote ที่หมดอายุแล้วไม่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ โอน แลกเปลี่ยน ทดแทน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
4. ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบยอดคงเหลือและใช้ Point Vote ให้หมดก่อนเวลาปิดโหวต
5. ผู้จัดไม่มีหน้าที่แจ้งเตือนผู้ใช้เป็นรายบุคคลเกี่ยวกับ Point Vote ที่กำลังจะหมดอายุ การประกาศวันและเวลาปิดโหวตบนเว็บไซต์หรือช่องทางอย่างเป็นทางการถือเป็นการแจ้งให้ทราบแล้ว

6. นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

1. เมื่อการซื้อ Point Vote ได้รับการยืนยันและ Point Vote ถูกเพิ่มเข้าสู่บัญชีแล้ว ผู้ซื้อไม่สามารถยกเลิกรายการ เปลี่ยนใจ ขอแลกเป็นเงินสด หรือขอคืนเงินได้
2. Point Vote ที่ถูกใช้ลงคะแนนแล้วไม่สามารถเรียกคืน ย้ายคะแนน เปลี่ยนผู้เข้าชิง หรือขอคืนเงินได้
3. Point Vote ที่ไม่ได้ใช้ก่อนเวลาปิดโหวตจะหมดอายุ และไม่สามารถขอคืนเงินหรือขอชดเชยได้
4. การซื้อ Point Vote ผิดบัญชี ผิดจำนวน การเปลี่ยนใจ การไม่ตรวจสอบวันปิดโหวต การลืมใช้ Point Vote หรือการไม่สามารถเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ อินเทอร์เน็ต หรือบัญชีของผู้ใช้เอง ไม่เป็นเหตุให้ขอคืนเงิน
5. Point Vote หรือคะแนนที่ถูกระงับ ยกเลิก หรือตัดออกเนื่องจากการทุจริต การผิดกติกา การชำระเงินที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือการเรียกเงินคืนโดยมิชอบ จะไม่มีสิทธิได้รับเงินคืน
6. ข้อยกเว้นให้พิจารณาเฉพาะกรณีต่อไปนี้:
   • มีการเรียกเก็บเงินซ้ำจากความผิดพลาดของระบบ
   • ระบบยืนยันการรับเงินแล้วแต่ไม่เพิ่ม Point Vote และไม่สามารถแก้ไขโดยการเพิ่ม Point Vote ให้ได้
   • ผู้จัดยกเลิกการเปิดโหวตทั้งหมดโดยไม่มีช่องทางให้ใช้ Point Vote
   • เป็นกรณีที่กฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดให้ต้องคืนเงิน
7. ผู้ร้องขอตรวจสอบต้องติดต่อผู้จัดพร้อมหมายเลขบัญชี หมายเลขรายการ หลักฐานการชำระเงิน วันเวลา และรายละเอียดปัญหา ภายใน 7 วันนับจากวันที่พบปัญหา และต้องไม่เกิน 7 วันนับจากวันปิดโหวต
8. การยื่นคำร้องไม่ถือเป็นการยืนยันว่าจะได้รับเงินคืน ผู้จัดจะตรวจสอบข้อมูลกับระบบและผู้ให้บริการรับชำระเงินก่อนดำเนินการ
9. หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นความผิดพลาดของระบบ ผู้จัดอาจเลือกเพิ่ม Point Vote ให้ถูกต้อง แก้ไขรายการ หรือคืนเงินผ่านช่องทางเดิมตามความเหมาะสมและตามที่กฎหมายอนุญาต

7. ความรับผิดชอบของผู้ซื้อ Point Vote

1. ผู้ซื้อต้องมีสิทธิและอำนาจโดยชอบในการใช้บัญชีธนาคาร บัตร หรือช่องทางชำระเงินนั้น
2. ผู้เยาว์ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้อำนาจปกครองก่อนซื้อ Point Vote
3. ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบราคา จำนวน Point Vote บัญชีผู้รับ สาขารางวัล และรายละเอียดทั้งหมดก่อนยืนยันการชำระเงิน
4. ห้ามใช้บัญชีธนาคาร บัตร ข้อมูลส่วนบุคคล หรือช่องทางชำระเงินของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
5. หากมีการปฏิเสธรายการ Chargeback หรือเรียกเงินคืนภายหลังจากที่ Point Vote ถูกใช้ไปแล้ว โดยไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมาย ผู้จัดมีสิทธิระงับบัญชี หักคะแนน เรียกคืนมูลค่าและค่าเสียหาย รวมถึงดำเนินคดีตามกฎหมาย

8. การกระทำที่ถือว่าเป็นการทุจริต

ห้ามผู้เข้าร่วมโหวตหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกระทำการดังต่อไปนี้:

1. ใช้บอต สคริปต์ โปรแกรมอัตโนมัติ มาโคร หรือระบบปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างคะแนน
2. ใช้ Click Farm, Device Farm, Account Farm หรือบริการรับปั๊มคะแนน
3. สร้าง ซื้อ ขาย เช่า ยืม หรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับสิทธิโหวตฟรีเกินกว่าที่กำหนด
4. ใช้ข้อมูลปลอม ข้อมูลของบุคคลอื่น อีเมลชั่วคราว หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่มีสิทธิใช้
5. ปลอมแปลงหรือเปลี่ยนแปลงหมายเลข IP ข้อมูลอุปกรณ์ คุกกี้ เวลา ระบบยืนยันตัวตน หรือข้อมูลธุรกรรม
6. ใช้ VPN, Proxy, Emulator, Virtual Machine หรือเครื่องมือปกปิดตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือระบบตรวจจับ
7. เจาะระบบ ดัดแปลงคำสั่ง รบกวนเซิร์ฟเวอร์ ส่งคำขอจำนวนมาก หรือเข้าถึงข้อมูลโดยไม่มีสิทธิ
8. แก้ไข ปลอมแปลง หรือสร้างหลักฐานการชำระเงิน
9. ใช้ช่องโหว่ ข้อผิดพลาด หรือความล่าช้าของระบบเพื่อเพิ่มคะแนนหรือ Point Vote โดยมิชอบ
10. ซื้อ ขาย แลกเปลี่ยน หรือว่าจ้างให้ผู้อื่นสร้างคะแนนด้วยวิธีที่ขัดต่อกติกา
11. ข่มขู่ บังคับ หลอกลวง หรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จเพื่อให้บุคคลอื่นลงคะแนน
12. สมรู้ร่วมคิด สนับสนุน ให้คำแนะนำ หรือจัดหาเครื่องมือสำหรับการทุจริต
13. กระทำการอื่นใดที่มีลักษณะผิดปกติ ไม่สุจริต ขัดต่อกฎหมาย หรือบิดเบือนเจตนารมณ์ของการลงคะแนน

9. ระบบตรวจสอบการทุจริต

1. ผู้จัดมีสิทธิตรวจสอบข้อมูลบัญชี หมายเลข IP อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ คุกกี้ ความถี่ในการใช้งาน รูปแบบการลงคะแนน ข้อมูลการชำระเงิน และบันทึกทางเทคนิคเท่าที่จำเป็น
2. ผู้จัดอาจใช้ระบบอัตโนมัติร่วมกับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่เพื่อค้นหารูปแบบคะแนนผิดปกติ
3. ผู้จัดไม่จำเป็นต้องเปิดเผยสูตร อัลกอริทึม เกณฑ์ความเสี่ยง หรือรายละเอียดของระบบตรวจจับ หากการเปิดเผยอาจทำให้บุคคลสามารถหลีกเลี่ยงระบบได้
4. คะแนนที่ระบบแสดงระหว่างเปิดโหวตเป็นคะแนนเบื้องต้นและยังไม่ถือเป็นผลอย่างเป็นทางการ จนกว่าจะผ่านการตรวจสอบและรับรองแล้ว
5. การแสดงข้อความว่า “โหวตสำเร็จ” หมายถึงระบบได้รับรายการเบื้องต้นเท่านั้น ไม่เป็นการรับรองว่าคะแนนดังกล่าวจะผ่านการตรวจสอบขั้นสุดท้าย

10. มาตรการเมื่อพบหรือสงสัยการทุจริต

1. เมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการทุจริตหรือฝ่าฝืนกติกา ผู้จัดมีสิทธิ:
2. ระงับหรือปิดบัญชีชั่วคราว
3. จำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์หรือการลงคะแนน
4. พักคะแนนไว้ระหว่างตรวจสอบ
5. ระงับ Point Vote ที่เกี่ยวข้อง
6. ไม่นับ หักออก หรือยกเลิกคะแนนทั้งหมดหรือบางส่วน
7. ตัดสิทธิบัญชี อุปกรณ์ หมายเลขโทรศัพท์ หรือช่องทางที่เกี่ยวข้อง
8. เรียกข้อมูลหรือหลักฐานเพิ่มเติมจากผู้ใช้
9. ตรวจสอบย้อนหลังได้แม้ระบบเคยรับคะแนนแล้ว
10. ประสานผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
11. เรียกค่าเสียหาย ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ และค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีเท่าที่กฎหมายอนุญาต
12. แจ้งความ ร้องทุกข์ หรือดำเนินคดีทั้งทางแพ่งและทางอาญาจนถึงที่สุด

คะแนนที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการทุจริตจะถูกลบออกจากระบบ และไม่นำมาคำนวณผลรางวัล ไม่ว่าคะแนนดังกล่าวจะเกิดจากการโหวตฟรีหรือ Point Vote

11. หลักฐานอิเล็กทรอนิกส์

ผู้ใช้รับทราบว่าข้อมูลต่อไปนี้อาจใช้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมาย:

• บันทึกการเข้าสู่ระบบและการลงคะแนน
• วันและเวลาของระบบ
• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลเซสชัน คุกกี้ และระบบยืนยันตัวตน
• ประวัติการซื้อ การรับ และการใช้ Point Vote
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการรับชำระเงิน
• หลักฐานการยอมรับกติกา
• บันทึกการติดต่อกับผู้จัด
• ผลการตรวจสอบทางเทคนิคและความปลอดภัย

บันทึกของระบบผู้จัดจะใช้เป็นหลักฐานหลักในการบริหารและตรวจสอบการลงคะแนน เว้นแต่มีหลักฐานที่น่าเชื่อถือพิสูจน์ว่าบันทึกดังกล่าวไม่ถูกต้อง

12. การนับคะแนนและประกาศผล

1. ผลคะแนนจะคำนวณจากคะแนนที่ถูกต้องและผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้น
2. ผู้จัดมีสิทธิหักคะแนนผิดปกติได้ก่อนหรือหลังปิดโหวต
3. คะแนนที่ปรากฏต่อสาธารณะ หากมี อาจไม่ใช่คะแนนสุดท้าย
4. ผู้จัดอาจตรวจสอบคะแนนย้อนหลัง ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือชะลอการประกาศผลเมื่อพบความผิดปกติ
5. ผู้จัดอาจไม่เปิดเผยจำนวนคะแนนโดยละเอียด หากมีเหตุผลเกี่ยวกับความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต หรือรูปแบบการประกาศรางวัล
6. ผลอย่างเป็นทางการจะยึดตามข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบและรับรองโดยคณะกรรมการของผู้จัด

13. กรณีระบบขัดข้อง

1. ผู้จัดไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบธนาคาร หรือผู้ให้บริการของผู้ใช้
2. หากระบบขัดข้อง ถูกโจมตี เกิดข้อมูลเสียหาย หรือมีเหตุที่อาจกระทบความเป็นธรรม ผู้จัดมีสิทธิระงับ ขยายเวลา เปิดโหวตใหม่ หรือตรวจนับคะแนนใหม่ทั้งหมดหรือบางส่วน
3. ผู้จัดมีสิทธิเรียกคืน Point Vote หรือคะแนนที่ระบบเพิ่มให้เกินจริงจากข้อผิดพลาด โดยไม่ถือเป็นการตัดสิทธิที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ใช้
4. หากเกิดเหตุสุดวิสัย คำสั่งจากรัฐ ภัยพิบัติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ผู้จัดมีสิทธิเปลี่ยนแปลงกำหนดการตามความจำเป็น

14. การคัดค้านผลการตรวจสอบ

ผู้ที่ประสงค์คัดค้านการตัดคะแนนหรือผลการตรวจสอบต้องยื่นคำร้องผ่าน [ระบุอีเมลหรือช่องทางรับเรื่อง] พร้อมหลักฐานที่ครบถ้วน ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งหรือวันที่ประกาศผล แล้วแต่กรณี

การพ้นกำหนดเวลาดังกล่าวถือว่าผู้ร้องไม่ประสงค์ใช้กระบวนการทบทวนภายในของผู้จัด ทั้งนี้ ไม่เป็นการตัดสิทธิที่กฎหมายรับรองไว้โดยชัดแจ้ง

15. อำนาจของคณะกรรมการและผู้จัด

1. คณะกรรมการและผู้จัดมีอำนาจตีความกติกา ตรวจสอบคะแนน วินิจฉัยเหตุผิดปกติ และกำหนดมาตรการที่จำเป็นเพื่อรักษาความสุจริตของการลงคะแนน
2. ผู้จัดอาจแก้ไขเพิ่มเติมกติกาเมื่อมีความจำเป็นด้านกฎหมาย ความปลอดภัย หรือการดำเนินงาน โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านเว็บไซต์
3. การตัดสินของคณะกรรมการเกี่ยวกับการบริหารระบบ ความถูกต้องของคะแนน การตรวจสอบทุจริต และผลรางวัล ถือเป็นที่สิ้นสุดในกระบวนการของผู้จัด
4. ข้อกำหนดดังกล่าวไม่ตัดอำนาจของศาลหรือหน่วยงานตามกฎหมาย และไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคหรือเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายไม่อนุญาตให้สละได้

16. ข้อจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต ผู้จัดไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจาก:

• การไม่ใช้สิทธิโหวตฟรีภายในวัน
• การไม่ใช้ Point Vote ก่อนหมดอายุ
• การกรอกข้อมูลผิดหรือเลือกผู้เข้าชิงผิด
• อุปกรณ์ อินเทอร์เน็ต หรือบัญชีของผู้ใช้
• ระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการภายนอก
• เหตุสุดวิสัยหรือเหตุที่ผู้จัดไม่สามารถควบคุมได้ตามสมควร
• การระงับหรือลบคะแนนที่เกิดจากการฝ่าฝืนกติกา
• ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น หรือความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้จัด

17. ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของผู้เข้าร่วมโหวตให้เป็นไปตาม ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับระบบลงคะแนน The Viral Hits Awards 2026 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกติกานี้

18. กฎหมายที่ใช้บังคับ

กติกานี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทยที่มีอำนาจพิจารณาตามกฎหมาย